Conditions générales

Veuillez prendre quelques instants pour lire et bien comprendre les conditions générales de vente affichées sur le site de Ex-Voto. En passant une commande sur le site internet de Ex-Voto (exvoto.ca) vous vous engagez à respecter ces conditions. Celles-ci s’appliquent à toutes les transactions effectuées via le site www.exvoto.ca.

RETOURS ET ANNULATION DE COMMANDE

Si vous demandez une annulation de commande ou si vous souhaitez retourner des articles, un frais 5$ pour la manutention, ainsi que 4% qui sera appliqué et ne sera pas remboursé, afin de compenser les frais de transaction de PayPal et de Stripe. Merci de votre compréhension.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES ET DÉLAI DE TRAITEMENT

Nous nous engageons à traiter votre commande le plus rapidement possible une fois le paiement accepté. Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des articles. Si nous avons les articles en stock, votre commande sera expédiée dans les délais indiqués à la page Livraison et retours.

Ex-Voto ne peut toutefois être tenu responsable d’un retard par rapport aux délais de livraison affichés. Dans le cas où un article commandé ne serait  plus disponible, vous serez informé par courriel dans les meilleurs délais.

PRODUITS

Les couleurs des produits présentés sur ce site internet ont été reproduites le plus fidèlement possible. Toutefois, parce que les couleurs affichées varient d’un dispositif d’affichage à un autre, Ex-Voto ne peut garantir que les couleurs perçues sur votre écran correspondent aux couleurs réelles des produits.

Ex-Voto se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de cesser d’offrir les produits et services offerts sur son  site internet ou d’en modifier les caractéristiques et les prix.

PRIX

Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Ex-Voto se réserve le droit de modifier ses prix de détail à tout moment et sans préavis.

ERREURS

Des erreurs sont toujours possibles. Dans le cas où la présentation d’un produit   comporterait des données erronées (par exemple le prix ou la description) en raison d’une faute  typographique ou autre, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toutes les commandes visant ce produit. Si une carte de crédit a été débitée pour une telle commande, celle-ci sera créditée du  montant total débité.

OPTIONS D'EXPÉDITION:

Cueillette en boutique:

Les commandes peuvent être ramassées après que le courriel de confirmation ait été envoyé. Nous pouvons garder les commande aussi longtemps que nécessaire. Les cueillettes sont faites durant les heures d'ouverture de la boutique, au 6534 St-Laurent Montréal Québec H2S 3C6

Livraison à Vélo:

Service de livraison à vélo pour la clientèle avec adresse à Montréal. Merci d'inclure le numéro de téléphone et le courriel du destinataire.

Expédition Gratuite -  Achat de 150$ avant taxes et plus au Canada seulement

Si vous choisissez cette option et que votre commande est inférieure à 150$ avant taxes, nous communiquerons avec vous pour les frais de livraison, ce qui allongera le délai de traitement. Le remboursement est aussi possible, avec un frais 5$ pour la manutention, ainsi que 4% qui sera appliqué et ne sera pas remboursé, afin de compenser les frais de transaction de PayPal et de Stripe. Merci de votre compréhension.

Expédition par la Poste de Cartes de Souhaits et Certificats Cadeaux:

Expédition pour petites enveloppes (cartes de souhaits et Certificats Cadeaux seulement). Si vous choisissez cette option et que votre achat ne'est pas une carte, nous communiquerons avec vous pour les frais de livraison, ce qui allongera le délai de traitement. Le remboursement est aussi possible, avec un frais 5$ pour la manutention, ainsi que 4% qui sera appliqué et ne sera pas remboursé, afin de compenser les frais de transaction de PayPal et de Stripe. Merci de votre compréhension.

Envoi par courriel de Certificat Cadeau

Si vous choisissez cette option et que votre commande n'est pas un certificat cadeau à envoyer par courriel, nous communiquerons avec vous pour les frais de livraison, ce qui allongera le délai de traitement. Le remboursement est aussi possible, avec un frais 5$ pour la manutention, ainsi que 4% qui sera appliqué et ne sera pas remboursé, afin de compenser les frais de transaction de PayPal et de Stripe. Merci de votre compréhension.

EXPÉDITION

Les frais d'expédition doivent être acquittés avant l'envoi. Nous offrons l'envoi gratuitement pour les commandes de 150$ et plus faites au Canada.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir son adresse complète, incluant le numéro d'appartement ou de suite.

Le destinataire doit s'assurer que son colis peut être reçu ou laissé en lieu sûr. Si l’article commandé n’est pas livré et nous est retourné par le service postal, les frais d’expédition seront assumés par le destinataire. Le destinataire sera informé de la réception du colis par Ex-Voto et devra payer pour le nouvel envoi. La commande peut être annulée et remboursée aux conditions mentionnées sous la rubrique Retours et Annulation de commandes (un frais 5$ pour la manutention, ainsi que que 4% sera appliqué et ne sera pas remboursé, afin de compenser les frais de transaction de PayPal et de Stripe. Merci de votre compréhension.)

MODIFICATION DES CONDITIONS

Ex-Voto se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis.

Toute modification apportée au présent site internet de Ex-Voto  aura préséance sur les indications passées. Ex-Voto se réserve le droit de cesser définitivement ou d’interrompre momentanément les activités en ligne relatives à ce site internet sans préavis. En utilisant le présent site internet, vous renoncez à tout recours quel qu’il soit envers Ex-Voto.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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